Usein kysyttyä

Mitä Jouston käyttöönottaminen maksaa?

Jousto on Sinulle aina maksuton palvelu. Emme peri kauppiailta mitään avausmaksuja, kuukausi- tai transaktiomaksuja yms. palvelun käytöstä aiheutuvia kuluja. Kuluttaja-asiakkaat voivat laskea kuukausierän ja kulut Jouston laskurissa.

Miten saan Jouston verkkokauppaani?

Jousto on integroitu valmiiksi useisiin eri verkkokauppa-alustoihin, jonka vuoksi käyttöönotto niihin on nopeaa ja helppoa.

Voit myös käyttää Joustoa useiden eri maksunvälittäjien kautta esim. Paytrail, Checkout Finland ja Maksukaista eli Paybyway.

Joustolle on luotu oma tekninen rajapinta, joka mahdollistaa nopean integroinnin, mikäli yhteistyökumppaneidemme (verkkokauppa-alustojen tai maksunvälittäjien) hyödyntäminen ei verkkokaupassasi ole mahdollista.

Miten pitkäksi ajaksi sitoudun sopimukseen?

Yhteistyösopimus on toistaiseksi voimassaoleva yhden kuukauden (1 kk) irtisanomisajalla.

Voinko ottaa toisen maksutavan Jouston rinnalle?

Jouston yhteistyösopimus ei sisällä kilpailukieltorajoituslauseketta ja voit vapaasti ottaa haluamiasi maksutapoja verkkokauppaasi.

Miten usein tilitykset maksetaan

Jouston tilitysväli riippuu yhteistyösopimuksesta, onko sopimuksesi tehty suoraan Jouston vai maksunvälittäjän kanssa.

Suorissa Jouston kanssa tehdyissä sopimuksissa maksamme tilitykset kerran viikossa täysimääräisesti riippumatta osamaksuerien määrästä. Mikäli yrityksesi euromäärät ovat suuret, voimme neuvotella tihennetystä tilitysvälistä.

Maksunvälittäjien kautta tehdyissä sopimuksissa maksunvälittäjä hoitaa tilityksesi puolestamme teidän keskinäisten sopimustenne mukaisesti. Joustolla ei ole mahdollisuutta vaikuttaa maksunvälittäjän tilityskäytäntöihin.

Jousto kantaa luottotappioriskin

Jousto kantaa puolestasi luottotappioriskin ja voit keskittyä olennaiseen, eli myyntiin. Me huolehdimme asiakkaasi maksujen keräämisestä ja perinnästä.

Ketkä voivat maksaa Joustolla?

Kaikki Suomessa asuvat 20-75 –vuotiaat, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa hyvin ja tunnistautuvat verkkokaupassa suomalaisen pankkitunnuksen tai myymälässä virallisen henkilöllisyystodistuksen avulla.

Voinko lähettää tilauksen muuhun kuin Väestörekisterikeskuksen antamaan osoitteeseen?

Kyllä voit, voit lähettää asiakkaasi tilaamat tuotteet heidän antamaan osoitteeseen tai käyttää esim. suosittua SmartPOSTIa. Jouston vahva tunnistautuminen pankkitunnuksilla mahdollistaa postituksen haluttuun osoitteeseen.

Miksi asiakkaat tunnistetaan pankkitunnistautumisella?

Vahva tunnistautuminen pankkitunnuksilla on luotu turvaksesi ja on karsinut petosriskin minimiin. Se on huomattavasti turvallisempi tunnistautumistapa kuin pelkkä henkilötunnuksen käyttäminen. Vahva tunnistutuminen mahdollistaa myös tilauksen lähetyksen haluttuun osoitteeseen, siten, että Jousto kantaa siitä mahdollisen luottotappioriskin.

Voiko Joustoa käyttää maksutapana aineettomien palveluiden maksamiseen?

Kyllä, Jousto Laskua tai Osamaksua ovat sekä myymälän, että verkkokaupan maksutapoja, joita voidaan käyttää myös aineettomien palveluiden maksamiseen.

Milloin Jousto lähettää laskun?

Jousto lähettää laskun asiakkaallesi parin päivän sisällä, kun olet hyväksynyt tilauksen toimitetuksi verkkokaupassasi. Lasku toimitetaan joko sähköpostitse tai postitse asiakkaasi toiveen mukaisesti.

Mikäli käytät verkkokaupassasi automaattikuittausta tilausten yhteydessä, Jouston lasku lähtee heti seuraavana päivänä. Automaattikuittausta tulisi käyttää vain siinä tapauksessa, että verkkokaupassa tilattavaa tuotetta on aina saatavilla. Näin tuote ja lasku saadaan asiakkaalle samaan aikaan.

Myymälämyynnissä Jousto lähettää laskun seuraavana päivänä tuotteen tai palvelun saamisesta myymälässä. Maksutapa välittyy Joustolle automaattisesti kassajärjestelmän kautta.

Miten pitkään kauppiaalla on aikaa toimittaa tilaus?

Joustolla maksettu tilaus on verkkokaupassasi voimassa 3 kk tilauspäivämäärästä, jona aikana Sinun tulee toimittaa tilaus asiakkaallesi.

Asiakkaani palauttaa Joustolla tehdyn tilauksen?

Tee palautusilmoitus välittömästi sähköisesti joko suoraan maksunvälittäjän, Jouston KauppiasExtranetin tai asiakaspalvelun asiakaspalvelu@jousto.com kautta.

Joustolla tehdyt palautukset ovat Sinulle 45 vrk:n ajan maksuttomia. Jousto mitätöi 45 vrk:n aikana asiakkaallesi karttuneet laskutusmaksut ja korkokulut. Katso ohjeistus kohdasta palautukset.

Miten kasvatan Joustolla myyntiäni?

Hyödynnä Jouston materiaalipankkia ja laita banneri verkkokauppasi etusivulle kertomaan lasku ja osamaksu vaihtoehdosta, jotka tutkitusti kasvattavat myyntiä ja kaupan keskikokoa.

Lisää maksu- ja toimitusehtoihin tietoa Joustosta ja kerro uutiskirjeessä uudesta maksutavasta esim. hyvän tarjouksen yhteydessä.